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会社への風評被害対策について

転職サイトに事実無根の会社の悪口を投稿され、そのせいで社員の退職が続発し、業績が悪化した。
理想の解決
風評被害を払拭し、会社のイメージ低下を発生させた犯人に対して何かしらの賠償を課し、会社のイメージをUPさせる
質問
転職サイトを含むインターネットへの批判投稿を投降した人に直接削除するよう依頼する事は可能ですか?
相談者(ID:04431)さん

弁護士の回答一覧

回答日:2023年01月10日

【メールお問い合わせ歓迎】弁護士 神谷 和俊

Balloon lawyers answer
会社に対して事実無根の悪口を投稿されたということで、非常に憤りややるせなさを感じていると心中お察しいたします。

投稿内容を拝見しないと正確な判断はできませんが、書かれた内容が虚偽であり、それを立証できるのであれば削除することは可能性は高いと思われます。

他方で、投稿から時間が経ちすぎてしまうと通信ログの保存期間の関係で犯人の特定ができなってしまう可能性があります。

インターネット案件は時間との勝負でもありますので、お早めに弁護士にご相談されることをお勧めいたします。



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損害賠償の支払いをしたくない

3月1日に転職会議というサイトで、企業の口コミを投稿したところ、4月16日に該当記事の期限内削除と損害賠償の支払いを求める内容証明郵便が届きました。 該当記事の期限内削除については、転職会議というサイトの特性上提示された期間内で削除することが難しいように思われ、悩んでいます。

問い合わせホームに書き込み

とあるジムに問い合わせしました ロッカーが1個しかないことに関しての疑問です ロッカーが1個しかないとあ有り得ないと思います 他のジムを見に行きましたか? 1個しかない所ないと思います 貴重品を持って運動しろと?言うのですか? 運動器具があればいいって問題ぢゃないと思います もう少し運動する人の気持ち考えた方がいいと思いますと書き込みをしました これは罪にとわれますか?

Googleの口コミの嫌がらせをやめさせたい

Googleマップの口コミで誹謗中傷を受けました。全く根拠のない内容なのですが、断片的に本当のことが入っていて(近所の施設や私の個人情報に関わること)新規のお客様に対しての営業妨害と名誉毀損です。すでに三週間くらい経っておりましたがこのまま放置するには厳しい内容で、消したいと思っております。

動画の無断撮影、無断転載、肖像権侵害

カフェで働いていて、男性のお客様に無断で動画を撮影されていた。撮っているスマホの画角的に顔も写っているだろうとは思っていたものの体格がよく強面の方で、従業員が私含め女性2人だったためその時は声掛けや注意は出来ませんでした。後日、TikTokの投稿が上がり、内容は店内の写真、私がほっとけーきを焼いている時の映像、商品、会計時があり、焼いている時の映像に顔が映り込んでいます。動画には載っていないのですが、オーダー時も撮影されており顔が入っていたと思われます。この方の他の投稿を見る限り別のお店でも店員さんの顔、他の無関係なお客様の顔がもざいくなしで映り込んでいました。

実名が書かれているクチコミを削除してもらいたい

娘が昨年4月から新卒である店舗の店員になり、1年間の研修中です。 2ヶ月前、店舗のGoogleのクチコミに電話応対が悪いと実名で書かれました。 娘は小中学生の時にいじめを受けてて、この事を知ったら傷つくと思いGoogleのクチコミは伝えてません。 私はとても悲しくてどうしたら良いかわかりません。

ネットの誹謗中傷の口コミの削除について

雇主より突然、最近上から目線になっているから、仕事に対する姿勢や行動を考え直すようメールが届きました。身に覚えがなかったので翌日に何のことについての指摘なのか尋ねたところ、ネットに私を特定できる悪い口コミがあると言われました。コロナ禍の中、少ない職員で仕事をまわせるように休みなく働いて、多数性円形脱毛症になるほど自分では必死に真面目に働いていたつもりだったので、事実確認もなく、しかもメールでの指摘だったためショックが大きく精神科にも通わなければ夜眠れない日が続いていました。今も雇主との関係はギクシャクしています。今日その実際の投稿を見つけました。 実名の記載はなくとも、間違いなく自分を特定できる投稿なのですが、削除可能ですか?損害賠償は望んでいませんが、請求しようと思ったら出来ますか?

事実と異なる内容のクチコミを削除したい。

大津市で小児科クリニックをしています。ある患者様からのクチコミが事実と異なるため、削除したいと考えています。当院では健診と予防接種を別の日に予約していますが、健診を予約する際にその患者様はどうしても同じ日がよいと、30分以上ゴネておられました。仕方なく時間をずらして予約をしましたが、予約日当日の朝にクチコミが入りました。そこには、他院では健診とワクチン同時にしているができないのはおかしい、健診とワクチンの時間をずらして、保険点数を増やそうとする利益至上主義と書かれていました。健診とワクチンはいずれも保険診療ではないため、保険点数は存在しません。全く事実と異なる内容です。これを他者が読んだら誤解を招くと思います。どうしてもこの記載が許すことができないため、削除したいと考えています。 また、当日は予約していたにもかかわらず無断キャンセルされました。さらに腹立たしいのは、来月の健診をその後予約されました。もうこれ以上関わりたくないのに、来院されるかもしれないというのが精神的に非常に辛いです。

悪質な口コミを削除してほしい。

現在ドラッグストアで正社員で働いています。Googleマップの口コミに女性のお客様から名指しで悪口を書かれました。内容は「レジ袋いりますか?要りますか?無表情な〇〇さん。あなたはいつも要りますか?と言う。 いつもいらっしゃるパートさんや店長さんに教育してもらってないのかな?お釣りの渡し方、カードの渡し方も教えてもらってね。レジ袋ご入り用ですか?だと思いますよ。〇〇さん、接客業だからね。」でした。 口コミは3ヶ月前の投稿だったので、8月のことです。たまたま昨日(11/27)口コミを見たら書かれていました。名指しなので一刻も早く削除してほしいです。

Googleの口コミ削除について

昨日、勤務先のGoogleの口コミに、その方が批判している人物が私自身とわかる表現で過剰な思い込みと批判をされました。 私自身今後もこの口コミが残りますと精神的にとても辛いです。同時に会社側の損失にも繋がると思いどうしたら削除できるのか相談させていただいた次第です。

ショップのミスが発覚しトラブル。口コミを書いたら、名誉毀損で訴えるとのこと。

ある製品の査定をしてもらい、納得し、送りました。しかし、送ってた後、金額が間違いとこと。お友達も査定し、同じ金額だったのに間違いという事はありえません。 高額な機器の為、奪われるかもしれない不安が出てきた為、開けずにすぐに返送するようにお願いしました。 2日かかりましたが、ちゃんと返送され、胸を撫でおろしました。 「信用がとても大事な高額な機器の売買なので、他のショップの方が高額買取して貰え、査定も対応も信用出来るので、他のショップをお勧めします。」 と今までの事実も一緒に、口コミで書き込みました。 すると後日ショップから、名誉毀損だ、弁護士に言うと言われました。

問い合わせホームに書き込み

とあるジムに問い合わせしました ロッカーが1個しかないことに関しての疑問です ロッカーが1個しかないとあ有り得ないと思います 他のジムを見に行きましたか? 1個しかない所ないと思います 貴重品を持って運動しろと?言うのですか? 運動器具があればいいって問題ぢゃないと思います もう少し運動する人の気持ち考えた方がいいと思いますと書き込みをしました これは罪にとわれますか?

Googleの口コミ削除について

昨日、勤務先のGoogleの口コミに、その方が批判している人物が私自身とわかる表現で過剰な思い込みと批判をされました。 私自身今後もこの口コミが残りますと精神的にとても辛いです。同時に会社側の損失にも繋がると思いどうしたら削除できるのか相談させていただいた次第です。

クチコミのトラブルです

グーグルに口コミを投稿したら、事実と違うと言う理由で迷惑料を請求されました 夜中に灯油が切れたので、いつも灯油の給油に来てくれてる会社に連絡をしました。夜中近くの時間だった為もあり、こんな時間に電話かけてこられても困るとの対応で、こちら側はお詫びもしたのですかを、対応料金を請求されて口論になり、そのことをクチコミしました。 相手方は事実と違うと言い張り、迷惑料の請求書を送ってきました。 クチコミ内容は誹謗中傷ではなく、やり取りの内容と低評価です。

会社への風評被害対策について

転職サイトに事実無根の会社の悪口を投稿され、そのせいで社員の退職が続発し、業績が悪化した。

会社への風評被害対策について

転職サイトに事実無根の会社の悪口を投稿され、そのせいで社員の退職が続発し、業績が悪化した。

クチコミのトラブルです

グーグルに口コミを投稿したら、事実と違うと言う理由で迷惑料を請求されました 夜中に灯油が切れたので、いつも灯油の給油に来てくれてる会社に連絡をしました。夜中近くの時間だった為もあり、こんな時間に電話かけてこられても困るとの対応で、こちら側はお詫びもしたのですかを、対応料金を請求されて口論になり、そのことをクチコミしました。 相手方は事実と違うと言い張り、迷惑料の請求書を送ってきました。 クチコミ内容は誹謗中傷ではなく、やり取りの内容と低評価です。

Googleの口コミ削除について

昨日、勤務先のGoogleの口コミに、その方が批判している人物が私自身とわかる表現で過剰な思い込みと批判をされました。 私自身今後もこの口コミが残りますと精神的にとても辛いです。同時に会社側の損失にも繋がると思いどうしたら削除できるのか相談させていただいた次第です。

問い合わせホームに書き込み

とあるジムに問い合わせしました ロッカーが1個しかないことに関しての疑問です ロッカーが1個しかないとあ有り得ないと思います 他のジムを見に行きましたか? 1個しかない所ないと思います 貴重品を持って運動しろと?言うのですか? 運動器具があればいいって問題ぢゃないと思います もう少し運動する人の気持ち考えた方がいいと思いますと書き込みをしました これは罪にとわれますか?

会社への風評被害対策について

転職サイトに事実無根の会社の悪口を投稿され、そのせいで社員の退職が続発し、業績が悪化した。

大手ショッピングモールでの商品レビューに関して、削除の対象となる内容か知りたいです

現在、食肉販売業を営んでおり、大手のショッピングモールに出店しているものです。 最近、下記の内容の商品レビューを投稿されたのですが、当店の信用に著しく関わるものと感じており、専門家のご意見を伺いたく連絡いたしました。 件名:駄目な肉屋 内容: クズ肉ばかりでした、すき焼きにて食べましたが、牛丼レベルでしたので2度と買いませんですね、以前買ったときはもう少しましな感じでしたのでねぇ、駄目駄目ですね、残念ですがこの店とはサヨナラする事に成りますね。 気になっているのは ①「駄目な肉屋」という誹謗中傷になっている点 ②前回と比べて、品質が劣っているという事実と異なる点 です。 もちろん、商品レビューという特性上、投稿者の主観が入るのは重々承知しておりますが、当店といたしましては、上記どころか、品質を一定に保つ為の努力をおこなっており、今後ご購入を検討していただけるお客様に対して「このお店はどんどん内容を改悪しているのだな」と思わせる当該投稿は、今後の売り上げに大きく影響が生じうるものであり、誠に遺憾に感じております。 現在、モール運営側に問い合わせておりますが、返答がないため、手遅れになる前に早めにご相談させていただいた次第であります。 ご多忙のところ恐縮ですが、当該投稿が ①削除の対象となりうるのか ②損害賠償の対象になりうるのか お知らせいただけますと幸いです。

損害賠償の支払いをしたくない

3月1日に転職会議というサイトで、企業の口コミを投稿したところ、4月16日に該当記事の期限内削除と損害賠償の支払いを求める内容証明郵便が届きました。 該当記事の期限内削除については、転職会議というサイトの特性上提示された期間内で削除することが難しいように思われ、悩んでいます。

問い合わせホームに書き込み

とあるジムに問い合わせしました ロッカーが1個しかないことに関しての疑問です ロッカーが1個しかないとあ有り得ないと思います 他のジムを見に行きましたか? 1個しかない所ないと思います 貴重品を持って運動しろと?言うのですか? 運動器具があればいいって問題ぢゃないと思います もう少し運動する人の気持ち考えた方がいいと思いますと書き込みをしました これは罪にとわれますか?

Googleの口コミの嫌がらせをやめさせたい

Googleマップの口コミで誹謗中傷を受けました。全く根拠のない内容なのですが、断片的に本当のことが入っていて(近所の施設や私の個人情報に関わること)新規のお客様に対しての営業妨害と名誉毀損です。すでに三週間くらい経っておりましたがこのまま放置するには厳しい内容で、消したいと思っております。

動画の無断撮影、無断転載、肖像権侵害

カフェで働いていて、男性のお客様に無断で動画を撮影されていた。撮っているスマホの画角的に顔も写っているだろうとは思っていたものの体格がよく強面の方で、従業員が私含め女性2人だったためその時は声掛けや注意は出来ませんでした。後日、TikTokの投稿が上がり、内容は店内の写真、私がほっとけーきを焼いている時の映像、商品、会計時があり、焼いている時の映像に顔が映り込んでいます。動画には載っていないのですが、オーダー時も撮影されており顔が入っていたと思われます。この方の他の投稿を見る限り別のお店でも店員さんの顔、他の無関係なお客様の顔がもざいくなしで映り込んでいました。

実名が書かれているクチコミを削除してもらいたい

娘が昨年4月から新卒である店舗の店員になり、1年間の研修中です。 2ヶ月前、店舗のGoogleのクチコミに電話応対が悪いと実名で書かれました。 娘は小中学生の時にいじめを受けてて、この事を知ったら傷つくと思いGoogleのクチコミは伝えてません。 私はとても悲しくてどうしたら良いかわかりません。

ネットの誹謗中傷の口コミの削除について

雇主より突然、最近上から目線になっているから、仕事に対する姿勢や行動を考え直すようメールが届きました。身に覚えがなかったので翌日に何のことについての指摘なのか尋ねたところ、ネットに私を特定できる悪い口コミがあると言われました。コロナ禍の中、少ない職員で仕事をまわせるように休みなく働いて、多数性円形脱毛症になるほど自分では必死に真面目に働いていたつもりだったので、事実確認もなく、しかもメールでの指摘だったためショックが大きく精神科にも通わなければ夜眠れない日が続いていました。今も雇主との関係はギクシャクしています。今日その実際の投稿を見つけました。 実名の記載はなくとも、間違いなく自分を特定できる投稿なのですが、削除可能ですか?損害賠償は望んでいませんが、請求しようと思ったら出来ますか?

事実と異なる内容のクチコミを削除したい。

大津市で小児科クリニックをしています。ある患者様からのクチコミが事実と異なるため、削除したいと考えています。当院では健診と予防接種を別の日に予約していますが、健診を予約する際にその患者様はどうしても同じ日がよいと、30分以上ゴネておられました。仕方なく時間をずらして予約をしましたが、予約日当日の朝にクチコミが入りました。そこには、他院では健診とワクチン同時にしているができないのはおかしい、健診とワクチンの時間をずらして、保険点数を増やそうとする利益至上主義と書かれていました。健診とワクチンはいずれも保険診療ではないため、保険点数は存在しません。全く事実と異なる内容です。これを他者が読んだら誤解を招くと思います。どうしてもこの記載が許すことができないため、削除したいと考えています。 また、当日は予約していたにもかかわらず無断キャンセルされました。さらに腹立たしいのは、来月の健診をその後予約されました。もうこれ以上関わりたくないのに、来院されるかもしれないというのが精神的に非常に辛いです。

悪質な口コミを削除してほしい。

現在ドラッグストアで正社員で働いています。Googleマップの口コミに女性のお客様から名指しで悪口を書かれました。内容は「レジ袋いりますか?要りますか?無表情な〇〇さん。あなたはいつも要りますか?と言う。 いつもいらっしゃるパートさんや店長さんに教育してもらってないのかな?お釣りの渡し方、カードの渡し方も教えてもらってね。レジ袋ご入り用ですか?だと思いますよ。〇〇さん、接客業だからね。」でした。 口コミは3ヶ月前の投稿だったので、8月のことです。たまたま昨日(11/27)口コミを見たら書かれていました。名指しなので一刻も早く削除してほしいです。
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